Вакансия

Customer Success Manager

Мы занимаемся разработкой программного обеспечения в сфере аффилированного маркетинга и оказываем сервис, связанный с обслуживанием клиентов, генерирующих трафик для различных зарубежных проектов. Применяя самые современные технологии, фреймворки и процессы разработки, мы всегда работаем командой, а для it-специалистов есть уникальная возможность поучаствовать как в разработке архитектуры и кода нового приложения, так и в налаживании полного цикла создания, поддержки и развития продукта.

Вакансия на HH.ru
Вакансия на HH.ru
Обязанности
  • полностью отвечать за ведение рекламных кампаний клиентов на стыке B2B и B2C;
  • принимать от клиентов входящие запросы, на их основе описывать задачи смежным отделам, выставлять приоритетность, контролировать сроки и качество исполнения;
  • проводить аналитику трафика клиентов. Главная цель — максимально хорошо сконвертить имеющийся трафик минимальными трудозатратами, а также увеличивать входящий поток трафика от клиентов;
  • налаживать взаимоотношения с клиентами. В нашей сфере личные взаимоотношения — залог успешного бизнеса. Хорошие коммуникативные скиллы — это 80% успеха.
Требования
  • опыт работы в индустрии Adtech от 3 лет;
  • опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет;
  • понимание ключевых принципов работы рекламы в интернете, прикладной опыт работы с ключевыми показателями рекламы в интернете (CR, CPM, CPC, CPA и так далее);
  • понимание принципов продуктового подхода в работе;
  • блестящие навыки коммуникации;
Что ты получишь
Каждый участник нашей команды может растить и развивать внутри экосистемы «Robusta» свой проект, имея неограниченные возможности для карьерного роста.
  • Возможность начать свою карьеру в современной и интересной компании;
  • Быстрый профессиональный и карьерный рост независимо от возраста - мы ценим результат;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Офис в пешей доступности от м. Арбатская / Кропоткинская;
  • Гибкое начало рабочего дня (начало рабочего дня с 8 до 10);
  • Работа на MacBook air;
  • Well-being бюджет для приобретения абонемента в фитнес-клуб, изучение английского языка или прохождения профессиональных учебных курсов;
  • Бонус за успешную рекомендацию кандидата на открытые вакансии;
  • Развитая корпоративная культура: совместные мероприятия на высоком уровне, наличие вкусных завтраков, полезных продуктов, орешков в офисе. Мы вносим свой вклад в защиту окружающей среды, собирая использованные элементы питания и картон, и отправляя их на переработку;
  • Возможность посещать конференции как в России, так и за рубежом, так что, держи свой паспорт наготове ;)
Ты нам подходишь, если:
  • Легко идешь на контакт и умеешь договариваться при любых обстоятельствах;
  • Активно интересуешься всеми трендами, имеешь тягу к новым знаниям;
  • Поддерживаешь любой кипишь и готов быть на связи вне офисного времени;
  • Имеешь высокий уровень мотивации к заработку и развитию;
  • Ставишь себе стратегические цели и получаешь удовольствие от их достижения.
Откликнуться
на вакансию
Расскажите, почему нам нужны именно вы